Ainsi, un médecin a été condamné à verser 3 520 € pour défaut d’information dans le cadre d’un dossier d’épilation laser, afin d’indemniser sa patiente au titre de son préjudice esthétique permanent, des souffrances endurées et des frais de santé engagés pour les soins qui en ont découlé. Il n’avait pas informé sa patiente de 32 ans, traitée pour une épilation des jambes, des risques liés à l’exposition solaire post-séance. Partie en vacances sans avoir pris les précautions nécessaires, elle a développé des brûlures graves et des cicatrices permanentes.
Quelles sont les conséquences pour le patient ?
- Souffrances endurées.
- Cicatrices permanentes, troubles de la pigmentation (hypo ou hyperpigmentation), infections.
- Rupture de confiance envers le corps médical.
Quelles sont les conséquences pour le professionnel de santé ?
- Contentieux.
- Versement d'indemnités financières (assureur).
- Atteinte à la réputation professionnelle.
Quelles sont les risques de l'acte ?
- Défaut d'information : le patient n'est pas suffisamment informé des risques et précautions d'usage.
- Erreur technique : une mauvaise manipulation, un mauvais réglage de l'appareil ou un non-respect des contre-indications peuvent provoquer le préjudice.
- Absence de traçabilité : en cas de litige, l'absence de documentation sur les actes réalisés et les paramètres utilisés peut compliquer la défense du praticien.
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4 bonnes pratiques pour prévenir les brûlures après séance laser
1) Une information claire et complète du patient
- L'information doit être délivrée dès le premier rendez-vous avec le patient.
- Le praticien doit expliquer clairement les bénéfices et les risques de l'épilation laser, vérifier les contre-indications (médicaments, photosensibilisants, exposition solaire récente, phototype à risque, etc.) et remettre une fiche d'information au patient.
- L'information doit être claire, loyale et intelligible (langage accessible et adapté au profil du patient, sans minimisation des risques).
- Le consentement doit être éclairé et la fiche de consentement doit être signée par le patient.
2) Une maitrise rigoureuse de la technique
- Une formation adaptée et continue est nécessaire pour tous les professionnels pratiquant les épilations laser.
- Le réglage du laser doit être ajusté au phototype et à la zone traitée.
- Un test préalable sur une petite zone est recommandé avant la première séance.
3) Un encadrement strict de la délégation des actes
Si l'acte est délégué, certaines règles doivent impérativement être respectées :
- Le praticien doit effectuer lui-même le premier rendez-vous et valider l'indication du traitement.
- L'opérateur doit être formé et avoir une attestation en cours de validité.
- Le médecin doit être présent sur place durant chaque séance pour intervenir en cas de besoin.
4) Une traçabilité systématique des actes
- Chaque séance doit être consignée dans le dossier du patient avec les paramètres utilisés.
- En cas de complication, un suivi doit être mis en place et tracé pour justifier une prise en charge adaptée.
