La Fondation Jean Jaurès a récemment publié une étude qui présente un panorama détaillé sur l’accès aux soins en France. Basée sur 200 millions de consultations effectuées par 75 000 professionnels de santé inscrits sur Doctolib, c’est l’étude la plus robuste jamais publiée sur ce sujet. Elle s’attarde notamment sur les délais de rendez-vous chez dix professionnels de santé (médecine générale, pédiatrie, masso-kinésithérapie, maïeutique, chirurgie-dentaire, cardiologie, dermatologie, gynécologie médicale et obstétrique, ophtalmologie, psychiatrie).
Les délais de rendez-vous sont disparates selon les praticiens
3 jours, c’est le délai médian entre la prise de rendez-vous et la consultation dans un cabinet de médecine générale. Cette profession représente celle qui propose les délais de rendez-vous les plus courts. Pour consulter un pédiatre, le délai médian passe à 7 jours. Et il monte à 11 jours pour les sages-femmes et les chirurgiens-dentistes.
Il faut compter 22 jours pour décrocher un rendez-vous chez les gynécologues et 25 jours chez les ophtalmologues. Cependant, l’étude rappelle « qu’en soins de spécialité, les rendez-vous ont davantage tendance à être programmés et les patients ne recherchent pas nécessairement les rendez-vous les plus rapides ».
Enfin, les professionnels de santé qui affichent les délais de rendez-vous les plus longs sont les dermatologues (36 jours) et les cardiologues (42 jours), sachant que la « dermatologie est une spécialité qui nécessite moins de prise en charge urgente, et les urgences cardiologiques sont fréquemment adressées à l’hôpital » pointe l’étude.
La téléconsultation facilite les prises en charge urgentes dans le soin primaire
En comparaison de ces délais, qui concernent les délais de rendez-vous médicaux en présentiel, l’obtention d’une téléconsultation s’avère plus rapide. Un jour suffit pour consulter les médecins généralistes et les pédiatres. Et le délai médian se réduit à 7 jours pour les cardiologues et 8 jours pour les dermatologues. Ce mode de consultation semble ainsi adapté pour les demandes urgentes et rapides.
Tous les professionnels de santé sont engagés pour les soins non programmés
L’étude souligne la mobilisation des soignants pour répondre aux demandes de soins non programmés, chez tous les professionnels de son échantillon. Cette mobilisation est particulièrement forte en médecine générale : 41% des consultations sont réalisées dans les 48 heures suivant la réservation, et 33% sous 24 heures. En pédiatrie, les chiffres sont également significatifs : 34% des consultations sous 48 heures et 33% sous 24 heures.
À noter que toutes les données qui viennent d’être évoquées sont des chiffres médians qui gomment de fortes disparités territoriales.