Entre 2016, date du lancement du numéro vert* de l’association Soins aux Professionnels de la Santé (SPS**), et 2024, un total de près de 35 000 appels a été enregistré. Depuis 2020, année de la pandémie de Covid-19, la demande d’aide et de soutien se situait à un niveau très élevé, avec 6 000 appels en moyenne chaque année. Alors qu’en 2023, elle s’élevait à 6 023 appels, en 2024, et pour la première fois, elle dépasse les 7 000 appels (7 005). Ce qui représente « une évolution de plus de 16% en un an », soulignait l’association en dévoilant ces chiffres au mois d’avril.
Comme en 2023, les appelants sont en très grande majorité des femmes : leur proportion dépasse les deux-tiers en 2024 (70%). Un peu plus du tiers des demandeurs ont une activité salariée, 7% exercent en libéral, un tiers environ suivent des études. Parmi celles et ceux qui ont utilisé la plateforme d’écoute via le numéro vert ou l’application, on compte près de 2 700 professionnels de la santé, soit environ 45%, et un peu plus de 2 000 étudiants (dont un tiers d’étudiants en santé).
* 0 805 23 23 36, numéro vert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7