Informations pour contacter votre agence
Chers clients, malgré les moments difficiles que nous traversons, nous restons mobilisés à vos côtés.
Au vu des situations sanitaires exceptionnelles, des mesures gouvernementales qui en découlent, et pour la protection de nos salariés, nous
sommes dans l’obligation d’adapter notre organisation.
Nos agences sont désormais fermées au public et les rendez-vous en présentiel ne peuvent plus être assurés.
Si nos Agents restent disponibles pour toutes vos questions,
demandes et sinistres par e-mail et par téléphone, nous vous recommandons
fortement de privilégier les e-mails en indiquant les coordonnées téléphoniques
sur lesquelles vous serez joignable.
Trois cas peuvent se présenter :
- Le professionnel de santé libéral est atteint par le Coronavirus : l’Assurance maladie prend en charge la durée de l’arrêt de travail sans délai de carence
- Le professionnel de santé doit respecter une période d’isolement : prise en charge de la durée de l’arrêt par l’Assurance maladie sans délai de carence
- Le professionnel de santé libéral doit rester à domicile pour assurer la garde de son enfant concerné par une période d’isolement : prise en charge de la durée de l’arrêt par l’Assurance maladie sans délai de carence
Nous saluons cette initiative et réaffirmons que le règlement des indemnités forfaitaires des contrats de prévoyance sera assuré conformément aux conditions particulières en cas de maladie avérée.
A titre dérogatoire, nous créons un fonds de solidarité pour indemniser également la période de confinement pour les professionnels de santé libéraux qui ont été en contact rapproché avec une personne diagnostiquée positive au coronavirus, sur présentation d’un arrêt de travail. Le versement des indemnités journalières se fera conformément au contrat, après expiration de la franchise maladie.
Nous rappelons en outre qu’en cas d’hospitalisation en lien avec cette affection, la prise en charge est assurée dès le premier jour d’hospitalisation sous réserve des dispositions contractuelles.
Le Directeur Général de la Santé invite l’ensemble des professionnels de santé à s’inscrire à la liste de diffusion du site
DGS-urgent pour avoir des informations régulières sur le Covid-19.
Votre agent général se tient à votre disposition pour toutes questions relatives à vos contrats d’assurance.
Foire aux questions et mesures exceptionnelles
Vous êtes en isolement car avez été en contact avec une personne diagnostiquée positive au coronavirus :
A titre dérogatoire grâce à la création d'un fonds de
solidarité, votre contrat de prévoyance La Médicale s'applique
conformément aux garanties souscrites (indemnités forfaitaires et
franchise) et à la présentation d'un arrêt de travail.
Vous devez rester à domicile car l'école de vos enfants est fermée :
Vous
êtes pris en charge par l'Assurance maladie sans aucun délai de
carence. Votre contrat de Prévoyance s'applique uniquement en cas de
maladie avérée.
Suite au confinement national, votre perte d'exploitation sera-t-elle couverte ?
En l'absence de dommages directs aux biens, la garantie "perte d'exploitation" ne peut intervenir.
Cependant et conformément aux
engagements de la FFA,
La Médicale participera à l’alimentation du Fonds de solidarité national mis en place par le ministère de l’Economie et des Finances en faveur des TPE et des indépendants.
Vous êtes atteint du COVID-19 :
- Vous êtes à domicile : votre contrat de prévoyance s’applique conformément à vos dispositions contractuelles, sur présentation d’un arrêt de travail
- Vous êtes hospitalisé : votre prise en charge est assurée dès le premier jour d'hospitalisation sous réserve des dispositions contractuelles
Vous mettez vos compétences au service des autres dans ce contexte sanitaire exceptionnel, en tant que libéral, hospitalier, salarié ou retraité ? La Médicale vous assure en étendant les garanties de votre contrat RCP au-delà de votre domaine de compétences et au-delà de l’exercice pour lequel vous êtes assuré :
- Notre garantie RCP vous est acquise que vous vous mettiez bénévolement au service d’une structure de soins ou que vous soyez réquisitionné ou que vous soyez volontaire. Vous êtes couverts pour tous les actes que vous pratiquez (même en dehors de votre sphère de compétences habituelles), à titre exceptionnel, en cette période d'épidémie de Covid-19.
- Notre garantie RCP est acquise à tous nos assurés (y compris les internes et les docteurs juniors) qui pratiquent les actes de télémédecine, dans leur sphère de compétences et dans le cadre des dispositions du code de la santé publique.
- Vous êtes en fin d’internat et vous avez été nommé « docteur junior » : Votre Carte Médicale plus vous couvre aussi sous ce statut.
- Pour nos clients retraités assurés en RCP, notre garantie est également étendue aux consultations qu'ils pourraient être amenés à effectuer dans ce contexte.
De plus, les praticiens assurés en RCP par La Médicale bénéficient d’un service d’assistance psychologique. En cas de maladie avérée pour vous ou l’un de vos proches, ou en cas de décès d’un patient n’hésitez pas à contacter le 0 810 31 01 02 (disponible du lundi au vendredi hors jours fériés, de 9h à 18h).
Assouplissement des modalités de paiement
Afin de limiter l’impact financier de cette crise sur ses assurés, La Médicale vous propose de stopper momentanément vos prélèvements mensuels, et de les décaler de 3 ou 6 mois tout en passant au paiement par chèque ou paiement en ligne de votre cotisation sur le site internet de La Médicale, à compter de l’échéance de mai 2020. Des assouplissements concernant les délais de relance sont déjà appliqués avec un report de 90 jours sur la procédure réglementaire.
Nous vous invitons à contacter par mail
votre agence pour la mise en place de ces nouvelles modalités.
Assurance emprunteur – Attestation de maintien en cas de report des échéances liées à votre crédit
Afin de réduire l’impact du confinement sur votre capacité à rembourser un crédit, des banques proposent à ce jour de reporter de plusieurs mois le prélèvement de leurs échéances de prêts.
En tant qu’assuré La Médicale, il vous est possible d’obtenir une attestation à destination de votre organisme bancaire qui notifie que l’assurance du crédit est prolongée d’autant.
Nous vous invitons à contacter par mail
votre agence afin d’obtenir cette attestation.
Prise en charge des personnes fragiles
Par solidarité avec les personnes fragiles*, placées en arrêt de travail à titre préventif conformément aux recommandations du site declare.ameli.fr de l'Assurance maladie, nous prenons en charge, au titre des contrats, les indemnités journalières. Cette mesure s’applique à compter du 13 mars dans la limite de 21 jours d’arrêt de travail, dans les mêmes conditions qu’un arrêt de travail pour maladie prescrit par un médecin.
Le service
declare.ameli.fr est ouvert depuis le 25 mars 2020 aux professionnels de santé qui peuvent utiliser ce site pour demander un arrêt de travail quand leur état de santé justifie qu’ils soient préventivement confinés à leur domicile.
Le contrat de prévoyance de La Médicale s'applique conformément aux garanties souscrites (indemnités forfaitaires et franchise, hors frais généraux).
*femmes enceintes dans leur 3ème trimestre, et personnes en ALD (liste disponible
ici)
Dernière mise à jour le 25 mars 2020.